1. Порядок повернення товарів:

Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови, що товар не був у використанні, має збережені бірки та товарний вигляд.

2. Точні терміни та спосіб повернення коштів:

Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів після отримання товару на склад.

Гроші повертаються на банківську картку клієнта.

3. Умови оплати доставки товару, що повертається:

Вартість зворотної доставки оплачує покупець.

У випадку, якщо повернення сталося з вини магазину (наприклад, помилкова комплектація або брак), витрати на доставку ми беремо на себе.

4. Особливості повернення для різних категорій товарів:

Умови повернення є однаковими для всіх категорій товарів.

5. Контактна інформація для повернення та обміну:

📩 Instagram: @mk_manufacture

✉️ Telegram: @mk_manager_kateryna

📞 Телефон:

+380 72 000 27 17

+380 98 922 79 12

6.Умови повернення та обміну

Ми дбаємо про комфорт наших клієнтів, тому передбачаємо можливість повернення або обміну товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, згідно із чинним законодавством України (стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів»).

Щоб повернення або обмін були можливими, будь ласка, переконайтесь, що:
— виріб не має слідів використання, носіння чи пошкоджень;
— збережено початковий вигляд товару, усі бирки та упаковка знаходяться на місці;
— товар має охайний стан.

Після отримання посилки наші фахівці оглядають виріб, і якщо всі умови дотримані, ми повертаємо кошти на вашу банківську картку або здійснюємо обмін на інший розмір/модель.

Якщо маєте запитання — ми завжди на зв’язку та готові допомогти. 

7. Порядок дій покупця при отриманні товару на пошті, перевірки комплектації та зовнішнього вигляду: 

Покупець при отриманні замовлення на пошті повинен перевірити упаковку, комплектацію та зовнішній вигляд товару.

У разі пошкоджень чи невідповідностей — оформити акт на пошті та негайно зв’язатися з магазином.